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消委會接獲23宗涉Bambini停業投訴

2015年11月26 號 by Jacky


在本港有四間分店的連鎖學前教育中心Bambini Republic全線停業。消委會說,截至下午,共收到二十三宗求助個案,全部涉及幼兒興趣班繳交學費後,未能繼續提供服務。消委會過去三年接獲涉及幼兒興趣班的投訴,每年有五宗,而今年頭十個月就有三宗。消委會建議消費者在報名參加或購買興趣班的服務時,應先考慮商戶的商譽和口碑,在付款前要留意相關條款及細則,因為涉及興趣班的投訴個案中,不少因條款交代不清而引起爭議。消委會又說,預繳式消費有一定程度風險,消費者可能會因店舖倒閉而蒙受損失,建議消費者在購買這類課程時,應參加試堂或先買少量套票,以減低損失機會。

標籤 : 消委會, 投訴, 教育中心, 消費者


消委會去年收177宗家居裝修投訴

2015年5月14 號 by Jacky


消委會表示,去年收到177宗有關家居裝修的投訴,發現近年不少人會委託裝修公司一手包辦設計和裝修,但出現不少爭議。


消委會接到的其中一個個案,投訴人張小姐委託一間裝修公司進行全屋裝修,合約列明費用17萬元,但工程期間,投訴人發現錯漏百出,令她入伙無期。


投訴人已分期支付16萬元費用,但執漏工程不了了之,她更被裝修公司追收不合理費用,包括合約原訂有25個電掣,但結果做了40多個,裝修公司要求每個額外支付1000元,但合約其實沒有列明電掣的數量及任何涉及的費用。


另外,投訴人又發現地磚的大小,較原先要求細小,但裝修公司要她補價數萬元才肯更改,最後在消委會協助下,雙方達成不追究共識。


消委會提醒消費者,與裝修公司簽合約時,要訂明細節,包括項目費用和工程完工日期,以及工程延誤的賠償等,並要求裝修公司,如有後加項目要先報價。

標籤 : 消委會, 裝修, 投訴, 電掣, 地磚