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審計署批食環署處理投訴進度慢

2012年11月14號 by Jacky


審計署發表報告,批評食環署處理投訴個案進度緩慢,有滲水個案超過四年都未採取行動


食環署在上年度接獲18萬7千宗公眾服務要求及投訴。審計署抽查30宗投訴,當中六成七未有按照服務承諾,在十日內先簡單回覆投訴人。


審計署亦抽查了十宗食環署接獲的滲水個案,其中八宗在調查過程中,長期無採取行動,最長無採取行動的個案達57個月。

標籤 : 審計署, 食環署, 投訴




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