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消委會總幹事黃鳳嫺在一個電台節目後表示，由於全球對口罩的需求急升，導致口罩缺貨、價錢被抬高，亦出現差的營商手法，建議市民購買口罩時應該先格價。
她提到，有市民在網上購買口罩，包括社交平台或海外網站，出現貨不對辦、甚至付款後收不到貨的情況。被問到應否將口罩納入儲備商品，以禁止抬價和囤積，黃鳳嫺認為需要詳細研究，難以一時三刻決定，又指全球應該沒有地方將口罩納入儲備商品。
對於超市的廁紙及米等貨品連日來被搶購一空，黃鳳嫺說，廁紙及米的供應充足，貨源不斷，但由於超市運送安排與市民購買的時間有落差，所以出現缺貨情況，呼籲超市特事特辦，加快運送相關物品到零售點，讓市民安心。
Jacky